Пользовательское соглашение

1.1. «Сервис» — программное обеспечение Sellout MCP, предоставляемое по модели SaaS (Software as a Service) для автоматизации управления полевыми командами дистрибьюторских компаний.

1.2. «Исполнитель» — ИП Титов Дмитрий Сергеевич, ИНН 165920581808, ОГРНИП 321169000096583, владелец и оператор Сервиса.

1.3. «Заказчик» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший договор на использование Сервиса.

1.4. «Пользователь» — физическое лицо, получившее доступ к Сервису от Заказчика (сотрудник Заказчика).

1.5. «Учётная запись» — совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации и предоставления доступа к Сервису.

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на использование Сервиса на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать целям и ожиданиям Заказчика.

2.3. Функциональные возможности Сервиса определяются выбранным тарифным планом.

3.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом;
• Обеспечить работоспособность Сервиса не менее 99% времени в месяц (SLA);
• Обеспечить сохранность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• Оказывать техническую поддержку в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (МСК);
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.

3.2. Исполнитель вправе:

• Приостановить доступ к Сервису при нарушении условий Соглашения или задержке оплаты;
• Изменять функциональность Сервиса, уведомив Заказчика за 14 дней;
• Изменять тарифы, уведомив Заказчика за 30 дней до вступления в силу изменений;
• Использовать обезличенные данные для улучшения Сервиса.

3.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом;
• Использовать Сервис только в законных целях;
• Не передавать учётные данные третьим лицам;
• Обеспечить соблюдение условий Соглашения Пользователями;
• Соблюдать требования законодательства о персональных данных в отношении своих сотрудников.

3.4. Заказчик вправе:

• Использовать Сервис в соответствии с его функциональными возможностями;
• Получать техническую поддержку;
• Запрашивать экспорт своих данных из Сервиса;
• Отказаться от использования Сервиса с предварительным уведомлением за 30 дней.

4.1. Стоимость использования Сервиса определяется действующим прайс-листом, размещённым на сайте sellout-mcp.ru.

4.2. Оплата производится ежемесячно в порядке 100% предоплаты на основании счёта, выставленного Исполнителем.

4.3. Срок оплаты счёта — 5 (пять) рабочих дней с момента его выставления.

4.4. При задержке оплаты более 10 дней Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису до момента погашения задолженности.

4.5. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя.

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие ненадлежащего использования Сервиса.

5.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца использования Сервиса.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или неисправностью оборудования Заказчика.

5.4. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные или последующие убытки Заказчика.

6.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Соглашения.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

6.3. Заказчик несёт ответственность за получение согласий на обработку персональных данных от своих сотрудников (Пользователей).

7.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки, принадлежат Исполнителю.

7.2. Заказчику предоставляется только право использования Сервиса. Настоящее Соглашение не влечёт передачи исключительных прав.

7.3. Данные, загруженные Заказчиком в Сервис, остаются собственностью Заказчика.

8.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта (начала использования Сервиса или оплаты) и действует до момента расторжения.

8.2. Заказчик вправе расторгнуть Соглашение, направив уведомление не менее чем за 30 дней. Денежные средства за неиспользованный период не возвращаются.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком условий Соглашения.

8.4. После расторжения Соглашения данные Заказчика хранятся 30 дней, после чего удаляются безвозвратно.

9.1. Все споры и разногласия подлежат разрешению путём переговоров.

9.2. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Республики Татарстан.

9.3. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение с уведомлением Заказчика за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

10.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

10.4. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Соглашения не лишает Исполнителя права на защиту своих интересов позднее.