Поддержка Sellout MCP
Помогаем с мобильным приложением, платформой и рабочими данными
Эта страница предназначена для пользователей Sellout MCP, клиентов, партнеров и проверяющих App Store. Здесь можно найти официальные контакты поддержки и список данных, которые помогают быстрее разобрать обращение.
dev@sellout-mcp.com
Для технических вопросов, доступа и обращений по мобильному приложению.
Телефон
+7 (961) 571-88-00
Рабочие дни, 9:00-18:00 по московскому времени.
Telegram
@Dmitry8894
Канал связи для клиентов и партнеров Sellout MCP.
С чем помогает поддержка
- не получается войти в мобильное приложение
- не загружается маршрут или торговая точка
- визит не синхронизировался после плохой сети
- не отправились фото, SKU-замер, заказ или итог визита
- нужно проверить права пользователя, роль или привязку к маршруту
- нужно разобраться с версией приложения или обновлением
Что указать в обращении
- название компании и роль пользователя;
- email или телефон учетной записи;
- дату маршрута, торговую точку или номер визита;
- версию мобильного приложения и платформу устройства;
- что произошло и что пользователь ожидал увидеть;
- скриншоты без паролей, токенов и лишних персональных данных.
Конфиденциальность и данные
Не отправляйте в поддержку пароли, одноразовые коды, токены, закрытые ключи или платежные данные. Если обращение связано с персональными данными, напишите на dev@sellout-mcp.com.
Открыть политику конфиденциальности